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九州博多発 ファイナンシャルプランナーのブログ


by fp-haseo

3月24日 まず聴くこと

 住宅販売メーカーに勤めるMさんが接客していると、お客様から、ある展示会で見た住宅設備の新製品が印象深かった、という話を持ちかけられました。
 設備機器は、入れ代わりの激しい分野です。その製品のことを知らなかったMさんは、話題を切り替えて、既存商品を主体に商談を推し進めたのです。
 何とか商談を終えたことに安堵しながらも、Mさんは、先輩から入社当時に言われた言葉を思い出しました。
 「自分は何でも知っているとか、完全だとか、立派だとか思うことなく、必ず他者の意見を聴く柔軟性と勤勉さを持ち合わせていなければ成長しないよ」
 日常生活において、社内外を問わず、誰かと話をする機会は多くあります。自分の知らないことや、よくわからない話題になることもあるでしょう。
 その時こそ、新たなチャンスです。相手の話を謙虚な姿勢で聴き、知らない分野の勉強を重ねることで、自分自身も成長していけるのでしょう。
 思いがけないチャンスは、身近なところにあるのです。

今日の心がけ★知らないことをプラスに変えましょう
by fp-haseo | 2015-03-24 08:27 | 倫理研究所「職場の教養」