5月28日 仕事の視点
2015年 05月 28日
Mさんは、同期入社の同僚と、ダイレクトメールの封入作業をしていました。
作業をしながら、Mさんは、イライラする気持ちを抑えられませんでした。というのも、単純作業なのに、同僚の処理スピードが遅いからです。
同じ時間でも、Mさんと同僚が処理した封筒の数には、ずいぶん差がありました。ところが、上司に終了した旨を報告すると、意外なことを言われたのです。
「君の処理した封筒は、若干、雑さが目立つよ。これでは、お客様にお送りする前に、もう一度チェックしないといけない。速ければいいという物ではないのだから、もっと丁寧にやりなさい」
そう言われてみると、同僚の封筒は、折り目がきちんとしています。宛名のシールも、まっすぐ丁寧に貼られています。Mさんは、「処理の速さ」という一つの視点でしか仕事を見ていないことに気づき、反省しました。
書類の封入という仕事一つをとっても、そこには様々な要素があります。当たり前に行なっている自分の仕事を多角的に振り返ってみましょう。
今日の心がけ★たくさんの視点を持ちましょう
作業をしながら、Mさんは、イライラする気持ちを抑えられませんでした。というのも、単純作業なのに、同僚の処理スピードが遅いからです。
同じ時間でも、Mさんと同僚が処理した封筒の数には、ずいぶん差がありました。ところが、上司に終了した旨を報告すると、意外なことを言われたのです。
「君の処理した封筒は、若干、雑さが目立つよ。これでは、お客様にお送りする前に、もう一度チェックしないといけない。速ければいいという物ではないのだから、もっと丁寧にやりなさい」
そう言われてみると、同僚の封筒は、折り目がきちんとしています。宛名のシールも、まっすぐ丁寧に貼られています。Mさんは、「処理の速さ」という一つの視点でしか仕事を見ていないことに気づき、反省しました。
書類の封入という仕事一つをとっても、そこには様々な要素があります。当たり前に行なっている自分の仕事を多角的に振り返ってみましょう。
今日の心がけ★たくさんの視点を持ちましょう
by fp-haseo
| 2015-05-28 05:46
| 倫理研究所「職場の教養」