7月1日 足配り
2016年 07月 01日
建設業に従事しているA氏は、このところ憂鬱な日が続いています。
それというのも、成約一歩手前までいった仕事が、ライバル企業に、ことごとくひっくり返されているからです。
<自分なりにお客様の立場に立って、頻繁に電話を入れたり、FAXしたり、メールを送ったりと努力しているのに・・・>
A氏の姿を見ていた上司が言いました。「A君、基本を忘れているのではないか。電話やFAXやメールで事足りると思っている君の姿勢が、お客様から見捨てられたのではないか。なぜ足配りをしないんだ」
A氏は上司の一言で、頭を殴られたようなショックを受けました。目先の忙しさに気をとられていた自分を猛反省し、些細なことでも、努めてお客様のもとへ足を運ぶようにしたのです。
すると、その後の取引では、不思議と施主から他のお客様を紹介されるようになり、仕事がスムーズに回るようになったのです。
今日の心がけ★労を惜しまず足を運びましょう
それというのも、成約一歩手前までいった仕事が、ライバル企業に、ことごとくひっくり返されているからです。
<自分なりにお客様の立場に立って、頻繁に電話を入れたり、FAXしたり、メールを送ったりと努力しているのに・・・>
A氏の姿を見ていた上司が言いました。「A君、基本を忘れているのではないか。電話やFAXやメールで事足りると思っている君の姿勢が、お客様から見捨てられたのではないか。なぜ足配りをしないんだ」
A氏は上司の一言で、頭を殴られたようなショックを受けました。目先の忙しさに気をとられていた自分を猛反省し、些細なことでも、努めてお客様のもとへ足を運ぶようにしたのです。
すると、その後の取引では、不思議と施主から他のお客様を紹介されるようになり、仕事がスムーズに回るようになったのです。
今日の心がけ★労を惜しまず足を運びましょう
by fp-haseo
| 2016-07-01 08:33
| 倫理研究所「職場の教養」